業務支援工程師
從事協助業務人員解決客戶產品問題、提供業務與客戶技術支援、提供客戶產品方面的技術及訓練等工作。
目前企業招募本項職務的外語能力要求如下：
排行 語言能力要求  
1 英文能力（ 90.8%）  
2 日文能力（ 7.0%）  
3 西班牙文能力（ 0.9%）  
4 韓文能力（ 0.7%）  
5 德文能力（ 0.3%）  
企業要求： 精通
30%
中等
50%
略懂
21%
證照檢定： TOEIC、TOEFL、IELTS、GEPT中級
進修課程： ,英語會話,商用英語,英文文法
欲從事此份工作，所需要的工作技能（此 標示代表該項技能為本職務之關鍵項目）
排行 工作技能  
1 客訴案件處理  
2 產品介紹及解說銷售  
3 業務或通路開發  
4 作業系統基本操作  
5 業績與管理報表撰寫  
6 電腦設備裝配  
7 文書處理軟體操作  
8 資料備份與復原  
9 資訊設備操作檢修  
10 簡報軟體操作  
11 客戶資料更新維護  
12 資訊設備環境設定  
展開工作技能一覽表
技能名稱： 客訴案件處理
技能標準：
相關知識：
技能名稱： 產品介紹及解說銷售
技能標準：
相關知識：
目前無業務或通路開發之技能標準說明，建議您使用以下服務，看看別人說些什麼喔！
技能名稱： 作業系統基本操作
技能標準：
相關知識：
目前無業績與管理報表撰寫之技能標準說明，建議您使用以下服務，看看別人說些什麼喔！
技能名稱： 電腦設備裝配
技能標準：
相關知識：
技能名稱： 文書處理軟體操作
技能標準：
相關知識：
技能名稱： 資料備份與復原
技能標準：
相關知識：
技能名稱： 資訊設備操作檢修
技能標準：
相關知識：
技能名稱： 簡報軟體操作
技能標準：
相關知識：
目前無客戶資料更新維護之技能標準說明，建議您使用以下服務，看看別人說些什麼喔！
技能名稱： 資訊設備環境設定
技能標準：
相關知識：
推薦進修課程 上課地點 開課日
【政府委訓】客戶服務人員實務訓練班 台北市大安區 2010/08/19
【職訓局補助】SQMP服務品質管理班 台北市中正區 2010/09/30
■職涯規劃-如何抓住英文訣竅展現自我優點GETTING ... 台北市中正區 2010/08/04
　99年7月/8月最新電腦培訓課程更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
【政府委訓】客戶服務人員實務訓練班 台北市大安區 2010/08/19
美國六大教育聯盟認可-EMBA課程 台北市中正區 2010/07/31
◇美國帝芬大學MBA課程◇ 台北市中正區 2010/07/31
　99年7月/8月最新電腦培訓課程更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
客戶異議、拒絕處理與促成、締結技巧 研習班 台中市北區 2010/07/31
表演式銷售系列2-心戰篇：表演式業務厚黑學(DRAMAT... 高雄市 2010/07/31
國貿業務人員特訓班(台南班) 台南市 2010/07/31
　99年7月/8月最新電腦培訓課程更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
6421A_WINDOWS SERVER 2008網路架... 嘉義市 2010/07/31
微軟SQL SERVER 2008資料庫實作 (6232... 高雄市前鎮區 2010/07/31
6420A_WINDOWS SERVER 2008網路與... 新竹市 2010/07/31
　99年7月/8月最新電腦培訓課程更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
客戶異議、拒絕處理與促成、締結技巧 研習班 台中市北區 2010/07/31
表演式銷售系列2-心戰篇：表演式業務厚黑學(DRAMAT... 高雄市 2010/07/31
國貿業務人員特訓班(台南班) 台南市 2010/07/31
　99年7月/8月最新電腦培訓課程更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
6421A_WINDOWS SERVER 2008網路架... 嘉義市 2010/07/31
微軟SQL SERVER 2008資料庫實作 (6232... 高雄市前鎮區 2010/07/31
6420A_WINDOWS SERVER 2008網路與... 新竹市 2010/07/31
　99年7月/8月最新電腦培訓課程更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
微軟OFFICE 專業認證班 台中市西屯區 2010/07/31
PROJECT 2007 專案管理 台北市中正區 2010/07/31
EXCEL2007精算大師 台北縣板橋市 2010/07/31
　99年7月/8月最新電腦培訓課程更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
6421A_WINDOWS SERVER 2008網路架... 嘉義市 2010/07/31
微軟SQL SERVER 2008資料庫實作 (6232... 高雄市前鎮區 2010/07/31
6420A_WINDOWS SERVER 2008網路與... 新竹市 2010/07/31
　99年7月/8月最新電腦培訓課程更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
6421A_WINDOWS SERVER 2008網路架... 嘉義市 2010/07/31
微軟SQL SERVER 2008資料庫實作 (6232... 高雄市前鎮區 2010/07/31
6420A_WINDOWS SERVER 2008網路與... 新竹市 2010/07/31
　99年7月/8月最新電腦培訓課程更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
微軟OFFICE 專業認證班 台中市西屯區 2010/07/31
PROJECT 2007 專案管理 台北市中正區 2010/07/31
EXCEL2007精算大師 台北縣板橋市 2010/07/31
　99年7月/8月最新電腦培訓課程更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
客戶異議、拒絕處理與促成、締結技巧 研習班 台中市北區 2010/07/31
表演式銷售系列2-心戰篇：表演式業務厚黑學(DRAMAT... 高雄市 2010/07/31
國貿業務人員特訓班(台南班) 台南市 2010/07/31
　99年7月/8月最新電腦培訓課程更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
6421A_WINDOWS SERVER 2008網路架... 嘉義市 2010/07/31
微軟SQL SERVER 2008資料庫實作 (6232... 高雄市前鎮區 2010/07/31
6420A_WINDOWS SERVER 2008網路與... 新竹市 2010/07/31
　99年7月/8月最新電腦培訓課程更多相關課程
欲從事此份工作，所需要的擅長工具項目（此 標示代表該項技能為本職務之關鍵項目）
排行 擅長工具  
1 Excel  
2 Word  
3 PowerPoint  
4 Windows 2000  
5 Linux  
6 Project  
7 AutoCAD  
8 Windows XP  
9 C++  
10 DOS  
展開擅長工具一覽表
工具名稱： Excel
所屬類別： 辦公室應用類
工具簡介：
工具名稱： Word
所屬類別： 辦公室應用類
工具簡介：
工具名稱： PowerPoint
所屬類別： 辦公室應用類
工具簡介：
工具名稱： Windows 2000
所屬類別： 作業系統類
工具簡介：
工具名稱： Linux
所屬類別： 作業系統類
工具簡介：
工具名稱： Project
所屬類別： 辦公室應用類
工具簡介：
工具名稱： AutoCAD
所屬類別： 工程製圖類
工具簡介：
工具名稱： Windows XP
所屬類別： 作業系統類
工具簡介：
目前無C++之工具說明，建議您使用以下服務，看看別人說些什麼喔！
工具名稱： DOS
所屬類別： 作業系統類
工具簡介：
推薦進修課程 上課地點 開課日
EXCEL2007精算大師 台北縣板橋市 2010/07/31
EXCEL 財務統計 新竹市 2010/07/31
EXCEL電子試算表班 桃園縣中壢市 2010/07/31
　更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
WORD2007進階應用 臺東市 2010/07/31
WORD文書排版及進階應用班 桃園縣中壢市 2010/07/31
WORD2007文書排版 宜蘭縣羅東鎮 2010/08/02
　更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
MCAS 專業認證-POWERPOINT 2007 新竹市 2010/07/31
TQC 認證_POWERPOINT 2007進階 高雄縣岡山鎮 2010/08/01
POWERPOINT 簡報設計班 新竹市 2010/08/01
　更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
WINDOWS XP 知識養成 高雄市楠梓區 2010/07/31
OPENSUSE LINUX 進階管理 雲林縣虎尾鎮 2010/07/31
OPENSUSE LINUX 系統設定 嘉義市 2010/07/31
　更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
OPENSUSE LINUX 進階管理 雲林縣虎尾鎮 2010/07/31
OPENSUSE LINUX 系統設定 嘉義市 2010/07/31
LINUX國際原廠補助方案 新竹市 2010/07/31
　更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
PROJECT 2007 專案管理 台北市中正區 2010/07/31
PROJECT 專案管理專業人才養成班 新竹市 2010/07/31
企業專案管理(EPM)解決方案 － 微軟OFFICE P... 台北市松山區 2010/08/04
　更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
AUTOCAD 2010國際認證輔導班 台中市中區 2010/07/31
AUTOCAD 2010 3D 進階應用 台中市北區 2010/07/31
AUTOCAD 2010 平面進階應用 台中縣沙鹿鎮 2010/07/31
　更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
WINDOWS XP 知識養成 高雄市楠梓區 2010/07/31
WINDOWS XP基礎入門班 桃園市 2010/08/06
WINDOWS XP EMBEDDED FP2007認證... 台南市中西區 2010/08/10
　更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
AUTOCAD 2010國際認證輔導班 台中市中區 2010/07/31
AUTOCAD 2010 3D 進階應用 台中市北區 2010/07/31
微軟OFFICE 專業認證班 台中市西屯區 2010/07/31
　更多相關課程
推薦進修課程 上課地點 開課日
電腦硬體組裝DIY班 桃園縣中壢市 2010/08/14
VACCINE FROM RESEARCH TO PRO... 新竹市 2010/10/07
　更多相關課程
欲從事此份工作，所需要的證照檢定項目：
相關度 證照名稱  
★★★ 乙級電器修護技術士  
★★★ 甲級數位電子技術士  
證照名稱： 乙級電器修護技術士
發照單位： 職訓局
證照簡介： 電器修護技術士於民國66 年3 月28 日內政部公告，其乙級工作範圍：在工場或使用地裝修各種家庭電器。
看詳細內容
證照名稱： 甲級數位電子技術士
發照單位： 職訓局
證照簡介： 民國六十九年為配合本行業之技術發展，予以修正。民國七十二年為配合工業電子精密化分工再予修正時，將工業電子職類分為數位電子、儀表電子、與電力電子等三組。進而為配合本行業技術之發展，並達到專業技術（從業）人員技術之提升。
...
看詳細內容



加強職務競爭力
訂定目標，馬上行動！ 了解職場應具備的核心能力，以及您目前的個人競爭力，為自己未來的發展，訂定學習目標，累積自己的實力，做好萬全準備！

工作技能
指的是個人擁有某項知識的專業能力，並能恰當的運用在工作領域上；也就是說，個人具有能勝任某項工作任務的能力。